Я знаю один большой секрет. Как сделать так, чтобы команда была эффективной. Никаких чудес — просто любить свое дело и тех, кто делает его вместе с Тобой.. Это невероятно заразительная штука — ЛЮБОВЬ. Неважно, сколько человек сегодня в команде — три, тридцать или триста. Неважно, сколько функций и позиций. Важно ОТНОШЕНИЕ.
Волонтеры (читай — спортсмены, сотрудники, певчие) чувствуют именно отношение. И это тот момент, когда нельзя экономить. Как-то даже коряво звучит — «экономить любовь». Любовь к делу передается координаторам, тим-лидерам, Твое личное отношение становится отношением Твоей команды и в Твоей команде. И в этот момент стираются цифры, границы и условия. Летний снег, мелкий дождь, температура воздуха, скорость ветра, 6 утра и час ночи, необходимость стоять целый день. Волонтеры чувствуют заботу. Можно, конечно, отсидеться в теплом штабе с кружкой горячего кофе. Но намного важнее дотянуться до каждого, кто на посту.
Равные — равным. ВМЕСТЕ решает. «Мы обязательно придем», «мы про вас помним», «мы тут, рядышком». На нас тоже падают эти капли и снежинки, но мы вместе с вами видим радугу, и даже две! Волонтерские команды могут быть эффективными. Даже в максимально горизонтальных системах. Даже тогда, когда напряжение висит в воздухе, а толпа — это не 40 человек, а 40 тысяч. ВОЛОНТЕРЫ решают, не полиция. Решать и принимать решения — большая разница. Волонтеры и есть настоящее укрепление. Не турникеты, не кордоны и шлюзы. 2 полицейских на 400 человек — ветер. Решают волонтеры — которые подбадривают, согревают, оберегают. Те, что играют с детьми и превращают неизвестность в определенность. Те, для которых не существует безликой толпы — есть живые люди, пришедшие в шлюз на полчаса. И, знаете, я впервые слышу такие теплые отзывы о нашей полиции и социальных службах. От волонтеров, конечно. РАВЕНСТВО решает.
P.S. Навигатор свихнулся после 35 км пешком на второй сотне самоката. Мне опять повезло — пришли потрясающие волонтеры и организованные тим-лидеры. Прямо вот все до единого. Добрые, мудрые, вежливые. Забудьте теорию вероятностей. Я за теорию любви.
Наталья Салмина, координатор православных добровольцев на принесении мощей Святителя Николая Чудотворца.